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过去几年,中国互联网的变化特别快。人口红利没了,竞争越来越卷,大家都在拼效率、拼创意。
2 | l) m$ K V" f其实这也正常——世界一直在往前走,只是每次大进步之前,总要经历阵痛。
; D: ?" E8 d: X+ a! ?: _' M3 T! F能在竞争里找到平衡点、在博弈中实现共赢的,才是真正能活下来的新模式。
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8 W4 E8 J- b& V" g0 h) G% P9 A' p; V最近这几年,有一个挺有意思的例子——美团的“拼好饭”。
' L( B4 y9 K; l. J3 E很多人一开始以为它只是搞个低价促销活动,结果没想到越做越大,现在一天能卖3500万单,2.7亿人用,5000多家品牌餐厅入驻。
3 o/ g0 p2 o& i# c# t这规模,已经不是“短期活动”了,而是彻底变成了一种新的餐饮商业模式。
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一、商家端:这不是外卖,这是餐饮版的“C2M革命”
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0 s, B- ~; w l( K: _之前我们分析过日本的餐饮发展,日本走的是“连锁化 + 数字化”路线。
/ B8 b. H" Y( g2 _ y. A, E' m但中国不一样——我们地大物博,菜系多、口味杂、供应链分散,想完全照搬日本那套根本不现实。+ v' I5 O; O2 J3 x& H" W3 P
. ]* H: z- V, u' @$ P, O* g! N那中国能走出自己的路吗?
, U/ l! W( D* b6 G( ?答案是能,而且拼好饭就是一个例子。) A3 u2 u+ M0 D8 C- N* A
; J, a0 H+ Y; M; w ], ?' D9 z它的逻辑跟电商的“C2M”有点像——直接让顾客和商家对接,中间环节全砍掉。
4 \: s" r# D0 \; g比如说,一个卖炸鸡的商家,以前要准备几十个菜品,现在就专注做一两个爆款,销量反而更稳定。* R8 [6 _7 p, t* Y9 p, g
人工少了、设备少了、供应链更集中,成本自然就摊薄了。! A4 F$ _; L5 V, _* ~# X
对消费者来说,价格更便宜;对商家来说,利润更可控。
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0 r: Q: w) c- G ~+ N美团那边的CEO王莆中举过个例子:
1 K6 n* {6 o/ K4 z“以前一个炸鸡店几十个SKU,现在就几个,一个可乐机、一个炸鸡机就能干,效率还提升了。”
6 Z# Q0 s3 S& A- G7 B这就是典型的“少即是多”的商业智慧。
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再加上拼好饭一单一结、不抽佣金,商家每一单都能算得清楚。4 Z# _) w: x& H" E- O. w4 n
所以你会发现,不光小商家爱上了拼好饭,连肯德基、海底捞下饭菜、老乡鸡这些大品牌都主动上车。
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1 ^5 Z9 C% |$ A8 \根据数据,拼好饭商家销量普遍提升30%以上,成本下降20%。) i& V2 c, ]# [% s
这波降本增效,是真正意义上的“薄利多销”。& s! L& M5 e+ X
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二、消费者端:实惠,不代表“低端”/ c# s8 x' f2 Y+ o
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这几年,消费市场的变化很明显。
; V [7 r$ R' V5 a& _不是大家不花钱了,而是更理性了——
- K& a* [" L' A1 P6 W以前讲“消费升级”,现在讲“理性实用”。
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3 Y3 M2 ] J7 J9 _- X比如国庆旅游人数创新高,但人均消费还降了点。% D1 M7 V, F" |* y/ g/ E% o
不是没钱花,而是大家更精明了——钱要花在刀刃上。# d- A4 ~: \' O7 P }+ q- E: X/ q$ O
- D7 g* w. f. S8 h餐饮行业也一样。
. |! c7 z+ J9 ?) O" B1 @& e# ?整体营收还不错,但客单价回到了2015年的水平。$ ?& f: E& a2 @9 l; p3 c: S' Y
换句话说,大家更倾向于花更少的钱吃到靠谱的饭。
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拼好饭刚好踩中了这个节奏:* ^$ ?( s$ D( t& a1 M. G
固定套餐、省得选;价格便宜、量也足。
7 y( n1 A% w$ H/ J" f它满足了“高频 + 性价比”两个核心需求。
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3 {6 g( y1 O. R2 I: D) i更打动人的是,它帮了很多人。
8 h/ S Z# g! [- G7 ~比如有个脑瘫大哥在抖音上说:“拼好饭没了,我就吃不起饭了。”
" ~! D1 D. Y3 J$ {6 Z$ b7 j3 R; ^还有个山东农民工,陪老婆看病的时候,一日三餐全靠拼好饭省钱。 |6 ]6 a8 L% ^% C
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很多人调侃拼好饭是“穷人套餐”,但它其实是让更多普通人能安心吃饭的一种社会善意。5 R' v5 u7 ?1 n4 q+ L
就像香港的“两餸饭”或新加坡的“国民食堂”,拼好饭把这种实惠的模式搬上了互联网。0 |/ P* x- l8 ^& E
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三、平台端:不仅要赚钱,还得有底线% O ?: D7 ?2 e: t" l7 ^
, u/ b. \; ?# b! x. x$ {: |8 D0 R; n- B当然,想让这个模式长久,平台得有监管、有担当。. C: l+ p Q' }5 l' _: W( d K: y
拼好饭这一点做得挺不错的。8 I. U; U* P6 m- {+ {. N
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美团推出了“百万亮厨计划”,跟20万商家合作,让厨房变得公开透明。: v, D7 n+ ^7 C: D5 k
顾客能直接看到“今日后厨实况”,有的视频甚至是直播的。
: ~! n/ t" p5 v4 n6 S还有“食安日记”,小商户用手机拍几张图就能展示厨房环境。
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* {$ y6 O& p* E# \这些看似小细节,其实是平台在用制度创新维持秩序。
4 m/ B- q8 V: G8 y; I当用户更信任,商家自然也更愿意长期经营。
" z* u ~* ~3 |; Q, I这才是“正循环”的商业生态。
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9 k8 A8 J3 t+ f. g# g( l* ~3 t四、结语:商业不光能赚钱,还能让人心安7 E7 g, P( n2 V" u
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现在的商业世界,最让人信服的,不再是“谁赚得多”,
5 o% }1 \4 R f+ s) U( C L而是谁能在赚钱的同时,让人感受到温度和信任。2 ?# r4 g( M/ ]" \) V4 S
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拼好饭就是个例子——' O4 }# S( ^% k
它通过简单的机制,让消费者吃得便宜、商家赚得稳定、社会运行更顺畅。8 |+ S9 p p/ r( `$ k1 M$ \ p
某种意义上,它就像给普通人提供了一种“生活保险”——不是保险单,而是一种温柔的确定感。
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/ y1 W1 y" ]1 ~! U, u" e商业做到这一层,其实就超越了“生意”,变成了一种社会协作的力量。
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所以说,拼好饭的成功,不只是营销的胜利,更是一种有温度、有责任的商业创新。
" t6 }* E0 w! E% z! g& t* G它证明了:
& K' r8 a. J8 U1 p& n, ?商业竞争不一定是你死我活,也可以是你我共赢。$ l* @9 r6 A7 d3 J
6 K7 }% O% m9 ?* ]9 M( \3 D% A9 ?7 H. |( M6 d" D1 F
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