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这段时间,京东的动作真是一个接一个,最爆的无疑是那辆“4.99 万就能落地”的京东新车。造势不到一个月,上市第一天就有超过 10 万人预约试驾,热度直接拉满。
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但这车只是京东扩张版图的最新一环。
0 Y5 c. m3 T: E! S4 x* F从今年 2 月做外卖算起,京东这不到一年,已经搞了:外卖、七鲜小厨、咖啡店、酒旅、折扣超市、医美、评价体系、海外电商平台……这动作幅度,基本是把能做的行业都重新复制一遍。
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- [5 V$ X: b& \, I) y1 n9 t为什么京东突然这么激进?, p* l* E& {! r9 g0 w
一句话:主战场内卷到天花板,必须找增量。3 K. M; E9 @ N4 h0 Q
3 h' N1 P9 V5 }这两年电商行业人人打低价、卷“仅退款”,存量游戏卷到不能再卷。大家都明白:横向打架没空间了,只能往纵向挖。
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即时零售,就是这波所有互联网大厂眼里的超级蓝海。最后一公里的需求、离主营电商又够近,是最容易撬动用户的新场景。
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而京东这波狂奔,不是单纯堆业务,而是出现了一个行业里常说的现象:“场景涌现”。
1 ^" p- J+ Y0 S/ s什么意思?
+ R. n' ]% ]% d5 `就是大公司能力积累到一定程度后,进入一个新市场,会自然触发新的需求、新的业务链条、新的增长点。类似 AI 出现“智能涌现”,公司也会有“能力外溢”。( D W# \8 _' K( y) V h9 ?' J5 V5 ?
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美团从外卖打到“无限战争”,阿里生态越做越宽,都符合这个逻辑。# k0 n3 ` L3 e8 X' ?# h H* U
现在轮到京东了。3 d9 P" \* V; m" W2 I1 w
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七鲜小厨:京东能力外溢的典型案例+ f7 t5 M7 m& n5 |
* e0 u1 ?0 n& }/ p9 |3 J$ ^# B, E9 R京东做外卖之后没去“零元购”那套,而是直接开店自己做。$ b# i7 S' j+ W R; X! @( H$ A( R
为什么有底气?因为它多年积累的供应链、品质管理、仓配系统都能复用。1 w& V; t4 r9 @- M0 x, F H' N6 c+ p
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比如,外卖行业最烦的“幽灵厨房”“食材不透明”,京东直接打在痛点上。 j# R- W+ c4 s
七鲜小厨原材料、配送、运营都由京东承担,让餐饮商家参与菜品共创,收入一起分。2 g+ Z0 f) w$ r* K2 L) m
0 S+ ?, U: ?( i4 I E" Y/ k结果是什么?0 |5 { b* G) w
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七鲜小厨爆量
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京东外卖的“品质感”心智被打出来. {* i4 Z, L0 U+ o: e
( D% ~8 {" a' j, K: }强势拉动了平台新流量
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6 j, B5 U4 D* }) K y1 m# R$ W! H这就是“场景涌现”的威力:做 A 业务,顺便带火 B、C、D。
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京东的新业务正在变成一个整体飞轮! z, k. t% w& k2 S$ P2 b2 |
/ y5 S# M& X4 M. Q( \7 ?& M1 u$ \; B外卖→带动七鲜小厨* E" x1 K5 Y+ U: i. F% {9 x& z! H
七鲜小厨→提升用户好感( Z+ Y/ b# J8 k1 ]. P/ O
这些用户→反推回主站购物、酒旅、医美……
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1 Y( ]9 n+ ^5 @+ t6 M. P+ u# f2 W京东高管透露:- |9 e, Z9 n f6 s' H
最早一批外卖用户,现在有接近 50% 已转化到其他业务。
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. G3 [3 y4 k7 V& B7 O这不是业务扩张,这是用户生态扩张。
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财报里也体现得很明显:
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* n8 X+ X5 R& |0 D5 k1 `0 `6 bQ3 新业务收入同比暴涨 214% 到 155.9 亿8 b6 _6 G3 w4 K8 a u
) Q" z+ K' H. p B u. \三季度平台服务收入同比增长 30.8%(两年新高)
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活跃用户 10 月突破 7 亿(史上新高)
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; o/ c4 G( l; S- b2 ^这些都说明:新业务成了京东的新流量入口。
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$ e* ]3 n8 u0 N) n* B支撑京东四处开花的底气:它的“超级供应链”% F8 c4 X! o) l
0 k1 |9 {8 D% ^京东二十多年的家底不是 APP,而是:
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6 U- q3 q, {7 B+ P4 W全国仓配网络* [! j+ _! R5 P! d# Q
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上游品牌直连渠道5 O: ]) w4 ]" m# e$ ?, e( B
0 P+ o/ V" T. _* k& u冷链体系# J! u! o+ H/ ~' b% V
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自营物流
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履约能力1 W9 \1 O; _ D& p1 X8 R% C o- k
这些能力以前只服务电商,现在全部跨界复用。 e3 N+ J$ `3 U5 L; T r) o6 h# y' ]
/ v" w* f: S2 L$ r. ?7 a0 S比如七鲜小厨:( v# s3 |% z" u3 n2 l6 N$ M
* _2 B) w! v0 j上游直连金龙鱼、正大! r1 T1 c, M+ X/ v
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冷链体系送到店! e0 g' k, J& u/ c0 {: P/ c
" Q( |! \% U$ z8 Q: v& f- A. F' M) U自家骑手配送/ V5 U& M- _; N3 f. l
靠这套供应链闭环,京东能保持 10–20 元的低价,还能保证品质。
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再比如汽车业务:* Y: B g3 D5 K
京东不造车,却能靠供应链、用户数据、渠道能力把车企整合进来,甚至直接参与“以需定产”。这已经不是跨界,是介入产业链了。6 C; t; W& k5 Y# |; g- ]- E
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所以京东看似在乱打仗,但底层逻辑其实非常清晰:
$ u2 B! k* Z, h. W% `7 V供应链在哪里能发挥价值,业务就往哪长。
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高增长带来高投入,京东要开始算账了, H% e2 L3 [0 Y ~. U: O
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当然,扩张不是没有代价。三季度京东营销投入同比直接翻倍,达到 211 亿,都是砸钱烧出来的增长。! m0 i) k& M. j/ [" Q2 x. `( C c
: U) \7 L6 I6 D W, O0 Q但好消息是:
2 b; z4 ?# P4 [8 W外卖业务的投入已经开始环比收窄,单均损益在改善。; G2 x, V, }# @' ? j9 `
说明京东在探索可持续盈利路线,而不是无脑烧。
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; x! o: C+ e# T2 b! ?未来京东还得做取舍:+ Z4 F3 X, f# d7 k M' z
哪些业务能成为第二增长曲线? e5 N3 L( L* `+ }; h" g" `
哪些只是试水?
5 W3 @3 X9 h" t3 u; t; R2 }+ n哪些需要及时止损? t1 z" f/ A+ J1 b% c- Q: a
这些都考验管理层的定力。
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