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如果你去过香港旅游,基本不可能没见过万宁。
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6 @( O2 Y( _; o和莎莎一样,几乎是“隔几条街就一家”,买药、买护肤品、买日用品,很多人第一反应就是进万宁。但就是这么一个在香港存在感极强的连锁品牌,最近却突然官宣:全面退出中国内地市场,线上线下全部关停。! U$ _2 F# v+ J0 e2 P& A& ~* Q; s
! D3 w' A( R W5 y4 A: V9 z消息一出,不少人第一反应都是: q# f$ U- }. b2 R L
“啊?万宁怎么了?”+ u8 y* E4 S7 _, K: J1 b2 `
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一、万宁,真的要彻底退出内地了
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根据新民晚报的报道,万宁中国官网已经正式发布公告:' e2 n, G- n _: D0 J
万宁将关闭中国内地所有线下门店和线上商城。1 J1 x2 `, P+ B% V' B9 Q
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时间表也给得很清楚:
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: E4 B/ h- e5 h$ _3 @) o; D. j线下门店:最晚营业到 2026年1月15日
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/ B+ h: w$ }$ b, S% k9 v& c万宁官方小程序商城:2025年12月28日 停止运营# }% `% O: H# ?) A
6 K0 o) h( C, O- ~, Z天猫、京东旗舰店及保健品专营店:12月26日 停止运营& p; w, B7 }$ y3 k- n
% V* M7 ~0 {, @0 W官方还特别提醒了一句:% J3 j+ _! _( ~2 S! K* i
有会员积分、权益的,尽快用掉。+ M# [ H2 r# n4 Z" F
. P9 ~* P! I4 l9 D: y/ x万宁是2004年进入内地的,当年主打的就是“港式药妆”。官网资料显示,它在港澳有320多家门店,在内地高峰期也曾有120多家。
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再往前看,万宁背后的母公司是DFI零售集团。最近几年,这家集团其实一直在“瘦身”——
; M4 Y9 v$ G e. }3 ^- Q, e卖掉永辉超市股份、退出东南亚部分业务,能砍的都在砍。
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所以这一次万宁撤出内地,并不是单独事件,而是整个集团收缩战线的一部分。( N3 {) V0 J Y$ I
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二、万宁的撤退,其实一点都不突然3 U5 i4 \7 k) W1 t
% P- h2 c K/ W" Z表面看是“突然关店”,但真要说,其实一点也不突然。
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" p7 G# Q) c- b$ ]$ C早在 2020年前后,万宁在内地就已经开始明显收缩。
* c! A+ N4 N! f5 N北京、上海这些核心城市,万宁的门店一批一批关,很多商圈直接“消失”。. ^, [/ L7 \ c9 D3 K" Y
; s/ d& D& h; k只是当时大家没太注意,觉得可能是调整、换址。& s! e0 A! t2 K
但现在回头看,那其实已经是退场前的预演。$ D5 [( S, m m4 c( E7 p
( a8 i& k' K; z3 i大企业退出一个市场,基本都有固定节奏:
& S4 c( N" j3 M- Y# s" e- j; L先关表现差的店 → 再缩区域 → 再砍业务 → 最后整体撤出。
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万宁这几年,正好一步不差。/ B, I y( y- m8 Z+ y* A
; F) J7 C' z( Z& q- o. ^- I/ f: C; g三、外部太卷,内部又慢,万宁两头挨打! h; S/ k; s+ X( ]' M
# n8 K; X7 P* Z那问题来了: S( @; |7 n% a* O) ?
万宁在内地,为什么一直干不起来?
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一句话总结:
' v& J3 ^& X. q+ Y; `外面太卷,自己又没跟上。
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; \# O; a' W3 ^% R先说外部。
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* N! c5 e3 H+ b美妆零售这条赛道,这几年竞争已经打到“肉搏战”阶段了。
+ ] ^# U" S8 K3 I老对手屈臣氏,渠道更深、本土化更强;0 v: ]; j. L+ X4 s( F U
新一代美妆集合店,更懂年轻人、更会做内容和体验。
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" D4 U+ _4 l# d& B+ n8 G8 `9 v再加上电商、直播、私域全面渗透,美妆个护这种高频品类,线下天然就被削了一刀。
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再看万宁自己。
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: O6 S3 C+ e8 K- D, Y它的问题主要有三个:7 U% f. v- E$ w# Z" d
/ @* A0 C' J0 g1️⃣ 商品结构老化
% M1 S1 S' T0 L5 e; K, j2 X* f太依赖进口品牌,对国货新锐、成分党、Z世代趋势反应很慢。
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8 g6 b( L* D$ v% b7 [2️⃣ 本土化不足# h* ]0 x4 j2 p$ o1 v2 H# h
在中国市场,卖的还是“港式那一套”,但消费者早就变了。1 r$ d- |6 ^; L5 D4 T" Q1 n
3 s+ @' R/ `) y6 A6 u9 v3️⃣ 数字化严重滞后
6 D6 Q3 N6 ^0 L8 o) g线上线下一体化、会员运营、私域这些关键能力,基本没跑起来。
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外部空间被挤压,内部又没及时转型,利润模型自然越来越薄。
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到最后,继续扛着,只会越亏越多。. e& {3 t* j; B; w
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四、“大而全”的药妆店,在内地真走到头了& Z/ M' D7 q# o( u+ |6 A( g; c
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万宁的退出,其实也暴露了一个更大的问题:
% c6 b$ a5 N% O3 b2 f1 ~传统“大而全”的药妆店模式,在中国市场基本走不通了。5 J8 F e- x% X: T2 H; f
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以前,大家图方便: K8 k- [1 D3 ]) N( z! A7 ?, s: f
“一个店,什么都能买。”0 Y+ A2 v8 Y3 y2 d
; X' ^2 D9 w2 i, k6 q但现在不一样了。
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: Q# d. n$ [) j! Z+ G& ^) [消费者要的是——5 |* c7 n. a9 Z l2 K
更细分、更专业、更有体验感,
( n0 ^7 Z3 t* J$ f而不是货架堆满、体验冷冰冰。1 @6 y: q7 N3 h- Z
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传统药妆店,最大的问题是:. J" r' i& b4 S
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环境普通+ a. y. L+ \6 }8 V9 p: w
* R( ~, U- @. F5 P. B& V3 K5 i) o体验单一3 M" x/ F6 Y# a1 y$ F$ y/ O7 a
0 d2 ^; J3 j4 L/ U, `互动感弱+ P3 r, s! n* `& f! P4 g3 Y @
$ Y, T1 t, A( Y& P# u( |坪效还越来越低7 n6 O6 n0 R# D( L
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在房租、人力不断上涨的情况下,光靠卖货,很难覆盖成本。8 R3 v% @1 d& c, q4 e. t' n5 s
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反倒是那些新型美妆集合店、体验式零售,把场景、服务、社交都玩明白了,更容易抓住年轻人。
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- w% P1 x3 I( A: d" R2 i万宁这种老模式,自然越来越吃力。
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五、万宁的离场,给所有企业提了个醒
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万宁的故事,说到底只有一个道理:. Y" y9 U3 _7 H7 g/ b
再大的品牌,也有能力边界。/ S/ d! c5 t! Y; }( H- a& O% k
: y: r! ~( |1 b" O) Q靠一套老打法,是吃不了一辈子的。9 O+ {2 J8 L' c& W4 E, c, ~/ o- M
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市场在变,消费者在变,如果企业反应慢半拍,很快就会被边缘化。
/ s& i" y1 u" \9 S/ g% f3 w不是你不努力,而是你跑错了方向,还没及时掉头。4 n& o. B+ w: Q5 c6 f. }
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万宁在内地的退出,对其他企业来说,其实是一记很现实的警钟:; d# h2 ~) q9 z9 G/ j) z
别迷信过去的成功,
0 ?, }# W# z' `别低估变化的速度,
& C6 z8 I5 U) Q* C+ p. o1 }- Z6 u更别高估品牌本身的护城河。7 n/ [/ p$ u, W/ T1 K" h
4 c6 J6 e& q, O5 {7 W: W7 l" T) r在今天这个环境里,不进化,本身就是一种退步。
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